Gestionnaire, soutien aux Opérations

Votre prochain défi en tant que Gestionnaire, soutien aux Opérations:

Relevant du Gestionnaire Principal – Gestion des opérations, le Gestionnaire, soutien aux opérations sera en mesure de diriger des professionnels expérimentés ainsi que des superviseurs ou gestionnaires, incluant des coordonnateurs et des spécialistes des équipes de propositions, de la qualité, de planification, de méthodes, ainsi que de l’équipe de formation.

Votre quotidien:

Orientation stratégique et planification

• Participer à l’élaboration des orientations stratégiques en matière de formation et de développement des compétences, en lien avec les opérations de Mirabel, les sites externes concernés et les objectifs d’affaires de l’organisation.
• Fournir une stratégie globale des groupes supports et des solutions techniques selon les besoins pour les projets et les défis opérationnels.
• Planifier et établir les objectifs des équipes en considérant les impacts directs sur les résultats opérationnels des départements de support, en mettant à profit ses connaissances et ses expériences.
• Avec son équipe de planification, conseiller la direction des opérations sur l'établissement des priorités (coûts, qualité, livraison à temps, main-d’œuvre).
• En collaboration avec le Master Planner, l’équipe de formation et celle des opérations, établir les plans de main-d’œuvre, d’embauche et de formation pour les projets à venir et en cours.
• Identifier et évaluer les enjeux, les contraintes et les risques pouvant entraîner des retards pour la mise en production des projets à venir.

Mise en production et optimisation des opérations

• Établir les plans de mise en production avec les équipes opérations.
• Diriger et faciliter afin de respecter les échéanciers des livrables opérations.
• Réviser, analyser et évaluer les concepts de modifications et assurer la faisabilité des futures lignes de modifications.
• Définir et élaborer avec son équipe les concepts d’opérations pour les différentes lignes de modifications à mettre en place aux opérations.
• Analyser et communiquer l’impact des contraintes (planification, pièces, ingénierie) pour minimiser l’impact sur les livraisons, en collaboration avec l’équipe programmes.
• Collaborer avec les pairs du secteur des opérations afin d'uniformiser et de perfectionner les processus de planification et ceux du groupe méthodes.
• Apporter des améliorations importantes aux processus, systèmes, solutions ou produits afin d'accroître le rendement du secteur d'activité (incluant le développement de nouveaux concepts ou normes).
• Gérer des projets spéciaux et des projets d'amélioration continue au sein de ses équipes.

Formation, développement des compétences et autorisations

• Élaborer, mettre en œuvre et diriger les plans de formation.
• Concevoir des approches et des outils de formation ainsi que des méthodes de mesure de l’efficacité.
• Travaillant en collaboration avec le groupe « Autorisation » (PRAAs), mettre en place les processus et procédures nécessaires à l’attribution des autorisations techniques selon les requis de nos accréditations actuelles et futures.

Suivi de performance et gestion des équipes

• Avec ses équipes, mettre en place et maintenir les indicateurs de performance pour assurer le suivi des livraisons des groupes supports et des opérations en fonction des besoins opérationnels.
• Représenter les groupes support aux opérations lors de différentes réunions avec l’équipe programme et les clients afin de fournir des solutions opérationnelles et déterminer leur faisabilité.
• Établir et maintenir des relations professionnelles et courtoises avec le groupe programmes, les différents clients et représentants.
• Communiquer et collaborer efficacement à l'intérieur et à l'extérieur de sa fonction, incluant l’ingénierie, les équipes programmes, le support à l’exploitation et les clients externes.

Soutien opérationnel

• Remplacer les superviseurs, gestionnaires adjoints et son gestionnaire principal au besoin.

Compétences et connaissances essentielles:

• Vaste expérience dans un environnement de maintenance de l'aviation militaire ou de l’aviation civile (généralement 10 ans et plus).
• Baccalauréat en génie industriel, en gestion des opérations ou domaine connexe avec un minimum de cinq (9) ans d’expérience aux opérations ou ;
• Diplôme d’études collégiales en génie industriel, mécanique ou en gestion des opérations avec un minimum de quinze (15) ans d’expérience aux opérations ou ;
• Connaissance approfondie de Microsoft Office, de l’environnement Windows ainsi que SAP.
• Posséder une expérience fonctionnelle et opérationnelle en planification et méthodes.
• Solide expérience de conception de programmes de formation et de gestion des compétences.
• Connaissance des lois et politiques reliées à l’environnement, la santé et la sécurité au travail.
• Connaissance approfondie des lois et politiques reliées à la navigabilité et du système Qualité L3HARRIS.
• Bilinguisme nécessaire (français et anglais); bonnes aptitudes en communication orale et écrite dans les deux langues. La connaissance de la langue anglaise, autre que la langue française est nécessaire dû aux exigences contractuelles.

• Communication : Excellentes habiletés en communication interpersonnelle, écrite et verbale, permettant d’interagir efficacement avec le personnel, la direction et les parties externes. Grande capacité d’adaptation, sens du service à la clientèle et solides aptitudes relationnelles.
• Qualité et amélioration continue : Expérience en contrôle de la qualité et maîtrise de méthodes de résolution de problèmes (ex. : 8D). Connaissance des concepts et méthodologies en amélioration continue.
• Gestion de projets : Connaissance et expérience démontrée en gestion de projets, incluant la planification, le suivi et la coordination des activités.
• Organisation du travail : Excellente capacité de planification, de gestion des priorités et d’organisation des tâches dans un environnement dynamique.
• Travail d’équipe : Forte aptitude à collaborer efficacement au sein d’équipes multidisciplinaires.
• Compétences administratives : Solides habiletés en administration, organisation, suivi et documentation.
• Jugement et leadership : Excellentes capacités de jugement, intégrité professionnelle et aptitudes en leadership et gestion d’équipe.
• Gestion des priorités : Capacité éprouvée à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances.

Critères d’admissibilité (obligatoire):

• Être admissible à l’inscription du Programme des marchandises contrôlées;
• Être admissible à l’obtention et au maintien de la cote de fiabilité et cote de sécurité Niveau II (SECRET) du gouvernement canadien.
• Doit pouvoir satisfaire aux exigences de la réglementation américaine sur le trafic international d'armes (ITAR).